سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 مايو 2026

1. مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم LuminaCast Hardware ("نحن", "لنا", "خاصتنا") بجمع واستخدام وتخزين وحماية البيانات الشخصية عند زيارتك لـ luminacasthardware.com أو إرسال استفسار عبر هذا الموقع. نحن ملتزمون بمعالجة البيانات الشخصية وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي حيث تنطبق على زوارنا وعملائنا.

2. مسؤول البيانات

العلامة التجارية: LuminaCast Hardware
الكيان القانوني: Huizhou Daxin Hardware Products Co., Ltd. (惠州市达新五金制品有限公司)
رمز الائتمان الاجتماعي الموحد (USCC): 91441303666518471B
تاريخ التأسيس: 24 سبتمبر 2007
الممثل القانوني: Wang Zhengjun
رأس المال المسجل: 1,000,000 يوان صيني
العنوان المسجل: Building 2, No.13 Taoli Xincun, Chayuan Village, Qiuchang Subdistrict, Huiyang District, Huizhou City, Guangdong Province 516221, China
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب / الهاتف الدولي: +852 4748 9708
الخط الأرضي للمكتب (الصين): +86-752-3818578

3. البيانات الشخصية التي نجمعها

• بيانات نموذج الاستفسار: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الواتساب/الهاتف، نوع المنتج المطلوب، الموضوع ومحتوى الرسالة الذي تختار مشاركته.
• البيانات التقنية (تلقائية): عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، عنوان URL المُحيل، الطابع الزمني.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: ملفات تعريف الارتباط لشبكة Cloudflare CDN المستخدمة للأمان والأداء والحماية من هجمات DDoS، بالإضافة إلى ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات مشابهة من Google Ads لقياس تحويلات الإعلانات وطلبات العملاء المحتملين.

نحن لا نجمع عن علم بيانات من أي شخص دون سن 16 عاماً. هذا الموقع مُخصص لمشتري الأعمال والمصنعين والمهنيين التجاريين.

4. كيف نستخدم بياناتك

• للرد على استفسارك، إعداد عروض الأسعار وتقديم عينات المنتج.
• لإرسال الاتصالات المتعلقة بالطلب (حالة العينة، تحديثات الشحن، تأكيدات الدفع).
• لتحسين موقعنا الإلكتروني ومحتوانا وخدمة العملاء.
• للحماية من الاحتيال وسوء الاستخدام والتهديدات الأمنية.
• للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (الضرائب، الجمارك، وثائق التصدير).

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. لا نستخدم بياناتك للإعلانات السلوكية.

5. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

• الموافقة — تقوم بإرسال تفاصيلك طوعاً عبر نموذج الاتصال.
• تنفيذ العقد — المعالجة اللازمة لإعداد وتنفيذ الطلبات التي تطلبها.
• المصالح المشروعة — أمان الموقع، منع الاحتيال، التحليلات الأساسية للحفاظ على الموقع.
• الالتزام القانوني — السجلات الضريبية، وثائق التصدير.

6. مشاركة البيانات

نشارك البيانات الشخصية المحدودة فقط مع الفئات التالية من المتلقين، وفقط حسب الضرورة:

• الاستضافة وشبكة توصيل المحتوى (CDN): Tencent Cloud (استضافة الخوادم في هونغ كونغ) و Cloudflare, Inc. (CDN، الأمان، الحماية من DDoS).
• الإشعارات الداخلية: يتم إرسال ملخصات الاستفسارات إلى فريق المبيعات لدينا عبر WeCom (منصة المراسلة المؤسسية من Tencent) حتى نتمكن من الرد بسرعة.
• البنية التحتية للبريد الإلكتروني: قد تمر الإشعارات الصادرة عبر خوادم نقل البريد الإلكتروني القياسية.
• شركاء الخدمات اللوجستية والجمارك: اسم الشحن والعنوان وتفاصيل الطلب تشاركها مع شركات الشحن ووسطاء الجمارك حسب الحاجة لتنفيذ الطلبات.

نحن لا ننقل بياناتك إلى أطراف ثالثة أخرى لأغراضها التسويقية الخاصة.

7. عمليات نقل البيانات الدولية

خوادمنا موجودة في هونغ كونغ. إذا كنت تصل إلى هذا الموقع من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو الشرق الأوسط، فسيتم نقل بياناتك ومعالجتها في ولايات قضائية خارج بلدك. نعتمد على الضمانات المناسبة (بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية حيثما ينطبق ذلك) ونضمن التعامل مع أي بيانات وفقاً لهذه السياسة.

8. الاحتفاظ بالبيانات

• رسائل الاستفسار: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 36 شهراً من آخر اتصال، ثم تُحذف، ما لم تتطلب علاقة عمل نشطة فترة احتفاظ أطول.
• سجلات الطلبات والجمارك: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 10 سنوات وفقاً لما يقتضيه قانون المحاسبة والجمارك الصيني.
• سجلات الوصول إلى الخادم: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 90 يوماً.
• ملفات تعريف الارتباط: وفقاً لتاريخ انتهاء صلاحية كل ملف؛ تنتهي صلاحية ملفات تعريف ارتباط الأمان من Cloudflare عادةً في غضون 30 يوماً.

9. حقوقك

وفقاً للقانون المعمول به (بما في ذلك GDPR إذا كنت في EEA/المملكة المتحدة)، لديك الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب محو بياناتك الشخصية.
• تقييد أو الاعتراض على معالجة بياناتك.
• استلام نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
• سحب الموافقة في أي وقت (لا يؤثر هذا على قانونية المعالجة قبل السحب).
• تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، أرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected]. سنرد في غضون 30 يوماً.

10. الأمان

نستخدم تشفير TLS (HTTPS) عبر الموقع بأكمله، حماية Cloudflare من DDoS والروبوتات، تحديد المعدل على جانب الخادم في نموذج الاستفسار، وضوابط الوصول إلى الأنظمة الداخلية. على الرغم من أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، إلا أننا نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك الشخصية.

11. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية التي تحددها Cloudflare للأمان ومنع إساءة الاستخدام وأداء CDN (على سبيل المثال: __cf_bm, cf_clearance). نستخدم أيضاً تتبع تحويلات Google Ads عبر Google tag لمعرفة ما إذا كان زوار الإعلانات يرسلون استفساراً أو يصلون إلى صفحة تحويل. قد تقوم Google بتعيين أو قراءة ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات مشابهة لقياس الإعلانات. نحن لا نستخدم Google Analytics أو Facebook Pixel حالياً. حيثما يتطلب الأمر، ينبغي للزوار إدارة الموافقة قبل استخدام التتبع غير الضروري.

12. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة إلى آخر مرة تم فيها إجراء التغييرات. سيتم تسليط الضوء على التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة.

13. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى الاتصال بنا:

LuminaCast Hardware
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب: +852 4748 9708